نص الحالة:

''في إحدى الشركات الخاصة، لاحظ المدير أن إنتاجية الفريق التقني قد انخفضت خلال الأشهر الثلاثة الأخيرة، رغم توفر كل الوسائل التقنية. وبعد استفسار بعض الأفراد، تبين أن الخلافات الشخصية بين بعض أعضاء الفريق، والشعور بالإقصاء من القرارات الإدارية، أثّرا سلبًا على دينامية العمل والتواصل. في المقابل، ظهرت مبادرات فردية لعقد لقاءات غير رسمية خارج أوقات العمل لتحسين الأجواء''

المطلوب:

تحديد العوامل الاجتماعية المؤثرة في سلوك العاملين

. تحليل دور العلاقات غير الرسمية في هذه الوضعية

. اقتراح سبل لتحسين التواصل والتفاعل داخل التنظيم